VisszaA fejezet a véleményelemzés (sentiment analysis) eljárását mutatja be, segít megérteni a módszer hátterében álló előfeltételezéseket, a véleményelemzést végző kutatások elméleti beágyazottságát, kérdésfelvetését és operacionalizálási logikáját. Az olvasó képet kap a megközelítés teherbíró-képességéről, erősségeiről és korlátairól. A fejezet lépésről lépésre végighalad az előkészítés, az érzelmi viszonyulások osztályozása, a szótárépítés és az indikátorszavak (indicator words) felismerése során elvégzendő feladatokon. Rámutatok azokra az eljárás során felbukkanó dilemmákra, melyek feloldása kutatói döntést igényel. A fejezet végén feltüntetett példák jelzik a véleményelemzés által feltárható eredmények használhatóságát és továbbgondolásának lehetőségeit.
A fejezethez kapcsolódó, R nyelvű forráskód megtalálható a következő oldalon: https://github.com/kubikb/QTA/blob/master/sentiment_analysis/sentiment_analysis.R